Lowongan Kerja Jakarta Pusat Business Ecloud Indonesia Information Technology Posisi Customer Service Manager

Selamat siang, bagi kalian yang sedang mencari pekerjaan baru, memiliki informasi lowongan kerja yang mungkin sesuai dengan minat dan bakat kalian. Sedang mencari pekerjaan dengan penempatan di Jakarta Pusat dan sekitarnya? Kami menyediakan informasi lowongan pekerjaan dari berbagai perusahaan, agensi, lembaga, serta instansi terpercaya. Kami menyarankan Anda untuk mencari berdasarkan posisi yang dibutuhkan untuk memudahkan pencarian.
Sebelum mengajukan aplikasi atau lamaran kerja di lokerhariini.web.id, ada beberapa hal yang perlu Anda perhatikan sebagai pelamar kerja:

1. Baca baik-baik kriteria lowongan kerja. Informasi lowongan kerja yang tertera di website kami berasal dari penyedia kerja. Sehingga kendala atau masalah yang Anda hadapi menjadi tanggung jawab pihak penyedia;

2. Lengkapi persyaratan. Masing-masing penyedia kerja memberikan syarat dan ketentuan berbeda. Jadi, pastikan Anda melengkapinya sebaik mungkin;

3. Isi dengan informasi valid. Informasi yang Anda serahkan pada lamaran kerja sebaiknya merupakan data-data valid untuk memudahkan konfirmasi dan penyeleksian;

4. Ikuti alur pengajuan lamaran dari pihak penyedia kerja. Untuk mencegah keterlambatan dan kesalahpahaman, selalu ikuti jadwal atau alur pengajuan dari penyedia lamaran kerja.
Berikut ini lamaran kerja terbaru yang dapat Anda pertimbangkan:

Lowongan Kerja Posisi Customer Service Manager di Business Ecloud Indonesia Information Technology

DESKRIPSI LOWONGAN KERJA

Adapun informasi perusahaan sebagai pihak penyedia tertera di bawah ini:

Informasi Tambahan Lowongan Kerja

Tingkat Pekerjaan :
Kualifikasi :

Roles and Responsibilities:

Leadership and Management: Lead, mentor, and manage the service desk team, fostering a positive and productive work environment.
Service Delivery: Oversee the daily operations of the service desk, ensuring timely and efficient resolution of technical issues within SLA.
Customer Service: Maintain high levels of customer satisfaction by ensuring service desk team members provide exceptional support and follow-up.
Process Improvement: Develop, implement and evergreen service desk policies, procedures, and best practices to improve efficiency and service quality.
Performance Monitoring: Monitor and analyze service desk performance metrics, generating reports and providing recommendations for improvements.
Incident Management: Manage major incidents, ensuring timely communication and resolution, and conduct post-incident reviews to identify areas for improvement.
Training and Development: Identify training needs and coordinate training programs for service desk staff to enhance their skills and knowledge. Perform the needful training to suppliers and buyers.
Stakeholder Collaboration: Work closely with internal IT teams, departments, and external vendors to ensure seamless service delivery and support.
Technical Expertise: Stay updated with the latest industry trends, technologies, and best practices to continually enhance the service desk operations.
Team Building: Possess the knowledge and experience to build a new service desk team from scratch as a project, including recruitment, training, and process implementation.

Skills and Qualifications:

Experience: Minimum of 6 years of experience in a service desk or technical support role, with at least 2 years in a leadership position.
Education: Bachelor’s degree in Information Technology, Computer Science, or a related field. ITIL certification is highly preferred.
Technical Skills: Strong understanding of IT systems, infrastructure, and software applications. Proficiency in IT service management (ITSM) tools and ITIL process.
Leadership Skills: Proven ability to lead, motivate, and develop a team. Excellent decision-making and problem-solving skills.
Customer Focus: Strong customer service orientation with excellent communication and interpersonal skills.
Analytical Skills: Ability to analyze performance metrics and make data-driven decisions.
Organizational Skills: Exceptional organizational and time-management skills with the ability to manage multiple priorities.
Communication Skills: Excellent verbal and written communication skills, with the ability to effectively communicate technical issues to non-technical stakeholders. Command of the English language needs to be fluent
Adaptability: Ability to work in a fast-paced environment and adapt to changing business needs.
Project Management: Demonstrated experience in building a new service desk team from the ground up, including recruiting, training, and establishing processes and standards.

Pengalaman Kerja :
Jenis Pekerjaan : Full time
Spesialisasi Pekerjaan : Call Center & Layanan Konsumen / 1204

Perkiraan Gaji : Rp 15.000.000 – Rp 18.000.000 –

Informasi perusahaan Pemberi Kerja, Business Ecloud Indonesia Information Technology

Informasi Tambahan Perusahaan Business Ecloud Indonesia Information Technology

Ukuran Perusahaan :
Waktu Proses Lamaran :
Industri : Call Center & Layanan Konsumen
Tunjangan dan Lain-lain :
Lokasi : Jakarta Pusat

Setelah selesai mengajukan lamaran kerja, silakan tunggu pemberitahuan selanjutnya dari pihak penyedia kerja. Jika Anda ingin menanyakan informasi lebih lanjut sehubungan posisi ini, silakan kontak langsung ke perusahaan bersangkutan melalui kontak yang telah disediakan.

Apakah posisi ini bukan yang Anda butuhkan? Silakan teruskan penelusuran Anda untuk menemukan lowongan kerja yang diperlukan. Apabila ingin menanyakan sesuatu perihal website kami atau ketentuan mengunggah iklan lowongan kerja, segera hubungi kami. Dengan senang hati, kami akan membantu Anda untuk mengurusnya.

Demikian informasi lowongan kerja dari Lokerfavorit.com, untuk lebih lanjut dan melamar silahkan klik tombol “Lamar Sekarang” di bawah. Lokerfavorit.com berharap informasi ini dapat membantu kalian dalam menemukan pekerjaan impian.

Tekan tombol “Lamar” sekarang juga untuk melamar pekerjaan ini melalui situs tempat menemukan lowongan kerja favoritmu.